조공샵 주문 시스템 안내 *필독* > 공지사항

안녕하세요 조공샵 입니다

저희 조공샵 을 이용해 주셔서  항상 감사드립니다

가장 많이 문의주시는 배송진행 상황에 대하여 말씀드립니다



카톡으로 송장이나 배송 진행사항에 답변을 드리지 못합니다

저희도 중국택배 배송사에서 세관 통관이후 국내 운송장을 받아서 드리고 있어서

아무런 답변을 못드리는 점 양해 부탁드립니다



제품 주문,결재후 약 2주~3주후 세관통관 완료되면 국내 운송장 을

사이트에 올려 드리고 있으니 확인하시면 조회가 가능 합니다



주문 ,입금해 주신날 바로 공장에 발주가 들어갑니다 하루라도 배송일을 단축하기 위해서

저희는 빠르게 발주를 넣고 있습니다

제품 취소나 변경은 주문 당일날 1~2시간안에 주셔야 가능 합니다



진행 문의를 안주셔도 진행이 되고 있으니 걱정 안하셔도 됩니다

고객주문>입금확인>공장 발주 가 됩니다 그리고 2주안에는 저희도 중국내 택배회사로 부터 송장을 받지못하고 있습니다

통상 2주가 지나고 택배회사에서 송장이 오면 그때부터 배송조회 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다

운송장 번호는 통관중에는 조회가 불가합니다

통관이 완료되어야 조회가 가능합니다



배송진행사항을 문의를 주셔도 저희도 중국 배송사로부터

송장을 받아야 고객님들한테 다시 드릴 수 있습니다

통관은 3~7일 정도 소요 가 되고 있습니다

상황에 따라서 조금 더 지연될 수도 있으며

계속 진행사항을 물어보셔도 똑같은 답변을 드릴수밖에 없습니다

저희도 중국배송사에서 받아서 드리는 입장이기 때문에

계속 물어보셔도 답변이 지연되고 같은대답을 드리는점

양해 부탁드립니다



구매후 제품이 중국에서 배송된후 한국세관을 통해 통관진행중 취소나 교환이 절대 안되는점 참고해 주시고

구매 부탁 드립니다

만약 입금후 30일이 지났어도 제품을 못받으셨으면 바로 카톡 부탁드립니다

통관에 문제가 생겼을수도 있으니 바로 처리해 드리겠습니다



의류 또는 가방,신발 등 가죽 냄새나 섬유 냄새가 날수가 있습니다

공장에서 최근에 생산된 제품은 원단 특성상 냄새가 날 수 있으니 

창밖의 하루 정도에 놓으시면 보다 쾌적하게 착용 하실 수 있습니다

냄새로 인한 반품 교환은 불가능합니다

참고 부탁 드립니다

감사합니다